Política de privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Somos Hora, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos proporcionan al navegar por nuestro sitio web o al contactarnos a través de nuestros formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales digitales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Somos Hora
Correo electrónico: ventas@somoshora.com
Teléfono 1: +57 302 234 0344
Teléfono 2: +57 304 407 7117

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de nuestro sitio web podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa o negocio, si aplica.
• Mensaje enviado a través de formularios de contacto.
• Información de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio web.

3. Finalidad del uso de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Responder solicitudes de información.
• Contactar al usuario por medios digitales, telefónicos o correo electrónico.
• Brindar asesoría comercial sobre nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
• Analizar el rendimiento del sitio y optimizar nuestros contenidos.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales cuando corresponda.

4. Tratamiento y conservación de datos

Los datos personales serán tratados de manera confidencial y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por un periodo mayor.

5. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

• Conocer qué datos personales tenemos registrados.
• Actualizar o corregir su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
• Solicitar que no se le envíen comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribirnos al correo: ventas@somoshora.com

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios navegar con precaución y evitar compartir información sensible innecesaria.

7. Compartición de datos con terceros

Somos Hora no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de analítica, herramientas de marketing, servicios de hosting o aliados operativos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, operar el sitio web o cumplir obligaciones legales.

8. Uso de herramientas externas

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas de terceros como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, plataformas publicitarias, formularios, chats o servicios similares, los cuales pueden recopilar información de navegación mediante cookies u otras tecnologías.

El uso de estas herramientas se realiza con fines de análisis, medición, mejora de experiencia y optimización de campañas digitales.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio visitado.

10. Cambios en esta política

Somos Hora podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.